Termeni și condiții

Termeni și condiții

1. Informații Generale

Acest site este operat de Luvantha Marketing SRL. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Detalii firmă:

  • Nume: Luvantha Marketing SRL
  • Adresă: Str. Harmanului 50, Brașov, 500222
  • Număr de Înmatriculare: J08/2176/2021
  • CUI: RO44672178

2. Produse și disponibilitate

Cafeaua oferită pe acest site este prăjită cu grijă de Baristelli, folosind cele mai bune boabe de cafea.
Ocazional, pot fi disponibile și produse complementare (ex. accesorii, băuturi alcoolice, seturi cadou etc.).

Atenție: Comercializarea băuturilor alcoolice este permisă doar persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
Prin plasarea unei comenzi care conține astfel de produse, declarați pe proprie răspundere că aveți peste 18 ani.
Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă dacă există motive rezonabile să credem că această condiție nu este îndeplinită.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oferta de produse și prețurile fără notificare prealabilă.

3. Prețuri și plăți

Prețurile afișate includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care vor fi adăugate la totalul comenzii. Plățile se efectuează online prin metodele disponibile pe site sau prin telefon, conform instrucțiunilor de la checkout.

În cazul în care un produs este afișat cu un preț incorect, cauzat de o eroare tehnică, umană sau de sistem, Luvantha Marketing SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile care conțin acel produs.
În situația în care clientul a efectuat deja plata, suma va fi returnată integral, în cel mai scurt timp posibil.
Contractul de vânzare-cumpărare se consideră valabil încheiat doar în momentul confirmării livrării comenzii de către Luvantha Marketing SRL.

4. Livrare

Livrarea se va face la adresa specificată de client, conform opțiunilor disponibile pe site. Ne străduim să livrăm comanda în termen de 1-3 zile lucrătoare, dar nu putem garanta termenele exacte din cauza posibilelor întârzieri externe.

În cazul produselor care conțin băuturi alcoolice, livrarea se va face exclusiv persoanelor majore (18+). Curierul are dreptul de a refuza livrarea dacă există suspiciuni că destinatarul este minor.

5. Politica de Retur

Produse Perisabile: Având în vedere natura produselor noastre (cafea perisabilă), nu acceptăm retururi pentru produse care au fost desfăcute sau alterate în vreun fel.

Termen de Retur: Dacă produsul nu a fost desfăcut sau alterat, aveți dreptul să solicitați returnarea produsului în termen de 14 zile de la data primirii acestuia.

Procedura de Retur: Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail comenzi@baristelli.ro pentru a obține instrucțiuni suplimentare. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala dumneavoastră. În urma primirii produsului returnat și verificării acestuia, vom procesa rambursarea sumei plătite, cu excepția costurilor de livrare.

Produsele care conțin alcool pot fi returnate doar dacă nu au fost desigilate, iar ambalajul este intact.

6. Drepturile de Proprietate Intelectuală

Toate materialele și conținutul de pe acest site sunt protejate de drepturi de autor și alte legi de proprietate intelectuală. Nu aveți dreptul să reproduceți, distribuiți sau utilizați în alt mod materialele fără permisiunea noastră prealabilă.

7. Limitarea Răspunderii

Luvantha Marketing SRL nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale sau rezultate din utilizarea site-ului sau imposibilitatea de a-l accesa.
Ne străduim să menținem informațiile corecte și actualizate, dar nu garantăm lipsa erorilor sau a întreruperilor.

8. Utilizarea site-ului și comportamentul utilizatorilor

Prin utilizarea acestui site, vă angajați să:

  • nu plasați comenzi false sau frauduloase;

  • furnizați date corecte și complete la crearea contului și la plasarea comenzilor;

  • nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau contrare bunelor moravuri.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula orice cont sau comandă care încalcă aceste condiții.

9. Protecția datelor personale

Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu legislația GDPR și Politica de Confidențialitate afișată pe site.
Nu partajăm, vindem sau închiriem datele personale către terți fără consimțământul dumneavoastră.

10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Brașov, România.

12. Contact

Pentru întrebări suplimentare sau clarificări, ne puteți contacta la: