Politica de rambursare

La Baristelli, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de achizițiile tale. Dacă din orice motiv nu ești complet satisfăcut de produsele noastre, iată care sunt opțiunile tale:

1. Returnarea produselor:

   • Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
   • Returnarea este acceptată doar pentru produsele care nu au fost deschise sau alterate, dacă acestea au o natură perisabilă.
   • Toate produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, sigilate și în aceeași stare în care au fost livrate.

2. Procesul de returnare:

   • Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la comenzi@baristelli.ro sau la numărul de telefon 0731 766 051, menționând numărul comenzii și motivul returului.
   • După aprobarea returului, vei primi instrucțiuni detaliate despre cum să returnezi produsul.
   • Costurile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de client.

3. Rambursări:

   • Odată ce produsul returnat ajunge la noi și este verificat pentru a se asigura că respectă condițiile de retur, vom procesa rambursarea.
   • Rambursările vor fi efectuate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la achiziție.
   • În cazul în care produsul returnat nu respectă condițiile de retur, ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea.

Pentru orice întrebări sau clarificări, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici să îți oferim suportul necesar și să ne asigurăm că experiența ta cu Baristelli este una excelentă!